25/365⠀
Напомню, ранее мы выяснили, что делегирование сложный процесс не только для руководителей, но и для подчиненных. Узнали, что на это есть 4 причины. Обсудили алгоритм делегирования и 7 уровней делегирования.⠀⠀ .⠀⠀ Сегодня закончим с делегированием и постановкой задач, обсудив тему обратной связи и решения рабочих проблем.⠀ .⠀⠀ Как часто происходит сбор обратной связи? Руководитель приходит к сотруднику и начинает спрашивать "ну как там дела с задачей?" На что сотрудник спохватывается и спрашивает в ответ: "а вот как это сделать?" Что в таком случае обычно делает менеджер? Правильно, сразу же отвечает «а вот так», потому что у руководителя мозг обычно заточен отвечать на раздражитель с неопределённостью точным ответом.⠀ .⠀ Чем плох такой ответ? Вы как руководитель поставили задачу или делегировали полномочия, а тут ответственность снова падает на вас. Задача же любого руководителя как раз состоит в том, чтобы ответственность осталась на сотруднике, поэтому лучше применить технику «вопроса на вопрос» и вместо четкого ответа задать свой: «а как сам думаешь?»⠀ .⠀ Тут сотрудник вполне может сообщить, что у него ответа нет, ведь он за ним к вам и пришел. В таком случае следует согласиться с тем, что вопрос сложный и предложить сотруднику пойти подумать, а далее встретиться через короткое время и еще раз обсудить. У вас, вероятно, есть свое видение, но вам не следует его сразу выдавать сотруднику. Важно ,чтобы он придумал что-то сам, а вы вывели бы его наводящими вопросами, проверяя его решение на устойчивость, в то русло, что вы считаете правильным.⠀ .⠀ В следующих заметках разберем функцию контроля .⠀⠀ .⠀⠀ Шутка дня: Работа в команде, точная постановка задач, четкий расчет бюджета и соблюдение внутренних дедлайнов бывает только при заказе еды в офис.⠀
#блокнотменеджера #учимсяуправлять#softpower #алексейкуксенок #постановказадач#делегирование #сложности #воттакправильно#обратнаясвязь
